四、销售面谈与客户说服技巧 1、销售自己是销售过程中最重要的环节 ◆如何让客户接受您、喜欢您、信任您、尊重您? ◆销售人员良好的第一印象 ◆获得客户信任的做法，赢得客户尊重的技巧 ◆客户关系的建立与维护方法。 2、如何发掘客户潜在需求 3、专业的销售面谈过程如何做到? ◆只有精通专业销售面谈过程才更容易取得成功。 ◆熟练运用产品的利益而不是产品来打动顾客。 4、销售面谈四字诀 5、专业方案报价--让您倍增您的收入。 五、面对拒绝如何处理 1、拒绝的本质及面对拒绝的心态 ◆让您明白拒绝并不可怕，可怕的是自己没有良好的处理拒绝的心态。 ◆准确把握客户心理需求，预防反对意见。 2、产品说明及价值塑造 3、拒绝处理的步骤及方法 ◆如何拒绝原则不变，来应对万变的拒绝话术。 ◆应对拒绝和异议的技巧，化拒绝于无型的技能,化解顾客异议，将异议转化为机会 4、常见拒绝种类及应对话术设计 ◆让您了解话术设计思维模式和应对拒绝的策略。 ◆太贵了,我要跟人商量一下,我要考虑一下,最近没钱啊,这样的产品很多啊…… 六、成交艺术 1、成交的原则及方法 2、成交的时机及购买讯号 3、成交话术及话术设计 4、有效跟踪直到成功
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